ご利用ガイド
ご注文の流れ送料・お支払い
お届け時期・お届け方法
名札・メッセージカード
包装・梱包
◎ ご注文の流れ
1. 商品を探すメニューからカテゴリー毎に商品の一覧をご覧いただくことができます。 |
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2. 商品を選ぶ商品の一覧からご希望の商品をクリックすると、商品の詳細な情報が掲載された商品別のページへ移動します。 |
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3. カートに入れる購入する商品が決まりましたら、[カートに入れる] ボタンをクリックします。 |
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4. 購入手続きに進む[レジに進む] をクリックすると購入手続きとなります。 |
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◎ 送料・お支払い
銀行振込
お届け完了後、ご請求書をお送り致しますので、7日以内にお振込みください。
※大変恐れ入りますが振込手数料はご負担くださいますようお願いします。
クレジットカード
お届け完了後、カード決済用URLをメールにてお送り致しますので画面の指示に従い決済をお願い致します。
ご利用いただけるクレジットカードは VISA、Master、UC、DC、JCB、AMEX となっております。
◎ お届け時期・お届け方法
- お届け日の3日前までにご注文ください。また、お届け日および午前・午後のお時間の指定も承ります。
- お届け先様のご住所が当店の近隣の場合、当日または翌日のお届けが可能な場合もありますので、追悼の花・お供えの花等、お急ぎの場合はお電話（03-3721-3432）にてご連絡ください。
- 商品の性質上、掲載商品とお届け商品は、花付きや色あい、ボリューム等が時期により若干異なる場合がございます。なお、包装紙やリボン・バスケットの色形等は掲載写真と同一とは限りません。
- キャンセルはお届け希望日の2日前の午前中までにメール又はお電話にて承ったものについてのみ可能です。
- 基本的にご返品は出来ませんが品物の状況等の確認をさせて頂いた上、考慮させて頂きます。
以下の中から適切な配送方法にてお届け致します。
自社配達
以下の地域は当店の車両にて直接お届け致します。
・大田区 (羽田、本羽田を除く)
・品川区 (一部を除く)
・目黒区 (一部を除く)
・世田谷区 (一部を除く)
・川崎市中原区(一部を除く）
宅配便
上記以外の全国各地へ、宅配便にてお届け致します。
・関東(東京、都下含む)
・本州全域
・九州、四国、北海道、沖縄
※6月～8月の夏期間および12月～3月の冬期間は気候条件により地域によっては宅配便のお届けはできなくなる場合があります。
花キューピット(JFTD)
夏期間および冬期間の地域によっては宅配便のお届けはできなくなる場合や宅配便にできない大きさや種類のお品物、および病院へのお届け等特別な場合は花キューピット(JFTD)でのお届けになります。
上記の場合はご注文時に入力されたお電話番号へ確認のお電話をさしあげます。
ご不在の場合
お届け先様が不在の場合「ご不在票」を投函させていただき、ご連絡が取れ次第再配達させていただきます。
ご不在票の有効期間は3日間となりますので、期間を過ぎましてもご連絡が取れない場合はご注文主様へご連絡させていただきます。
◎ 名札・メッセージカード
商品のスタイルや大きさに合わせたメッセージカードをご用意しております。
スタンド花などには木札をご用意しております。
◎ 包装・梱包
メッセージカードを添えたアレンジメント。
セロファンで保護し、丁寧にラッピング致します。自社配送の場合はこのままお届け先へお持ち致します。
宅配の場合はさらに専用の箱に入れ、丁寧に梱包致します。
箱を閉じ、配送伝票を貼り付けたら出荷致します。出荷後も配送業者と連携し、最後まで責任をもって対応致します。